3D Tarayıcılarda İptal, Cayma ve İade Koşulları

İnternet sitemiz üzerinden satın alınan 3D tarayıcılar; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında değerlendirilir.

Tüketiciler, mesafeli satış yoluyla satın aldıkları ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Ürünün ambalajının açılması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Bununla birlikte aşağıdaki durumlar normal ürün incelemesi kapsamında değerlendirilmez:

· kullanım talimatlarına aykırı kullanım,

· tüketicinin kurulum, montaj veya bağlantı talimatlarına aykırı işlemleri,

· fiziksel hasar, kırılma, ezilme veya darbe,

· elektrik bağlantısı, voltaj veya güç kaynağı kaynaklı kullanıcı hataları,

· üreticinin kullanım ve bakım talimatlarına aykırı olarak cihazın iç aksamına yapılan müdahaleler,

· üreticinin öngördüğü bakım ve parça değişimi dışında, talimatlara aykırı lehimleme, kesme ve benzeri fiziksel müdahaleler,

· yazılım, donanım veya mekanik modifikasyonlar nedeniyle meydana gelen kullanıcı kaynaklı hasarlar,

· kullanıcı kaynaklı sıvı, nem, yanma veya benzeri hasarlar.

İade konusu cihazlar kullanıcı müdahalesinden kaynaklanan zarar ve değer kaybını belirlemek amacıyla teknik olarak incelenebilir. Cayma hakkı ile tüketici kaynaklı zararlara ilişkin olası sorumluluk ayrı değerlendirilir.

İade Sırasında Ambalaj ve Kutu Durumu

İade sırasında ürünün mümkün olması hâlinde orijinal kutusu, ambalajı ve ürünle birlikte teslim edilen tüm içeriğiyle gönderilmesi beklenir. Ambalajın açılmış olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ancak kutu veya ambalajın olağan açma ve inceleme sınırını aşacak şekilde zarar görmesi, ürünün güvenli şekilde taşınmasını veya muhafazasını olumsuz etkilemesi hâlinde oluşabilecek zarar veya değer kaybı ayrıca değerlendirilir.

Ayıplı veya Arızalı Ürünler

Ürünün açıklanan veya sözleşmede kararlaştırılan teknik özellikleri taşımaması, sözleşmeye aykırı olması, üretim kusuru içermesi veya mevzuat kapsamında ayıplı sayılması hâlinde 6502 sayılı Kanun’un ayıplı mala ilişkin hükümleri uygulanır.

Ayıplı mal durumunda tüketicinin;

· sözleşmeden dönme,

· satış bedelinden indirim talep etme,

· ücretsiz onarım isteme,

· imkân varsa ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme hakları saklıdır.

Sipariş İptali

Henüz kargoya teslim edilmemiş siparişler için iptal talebinde bulunulabilir.

Siparişin kargoya teslim edilmiş olması halinde gönderinin durdurulması her zaman mümkün olmayabilir. Bu durumda tüketicinin kanuni cayma hakkı saklı olup süreç iade prosedürü kapsamında yürütülür.

İade Süreci

Cayma hakkının kullanılması hâlinde, malın cayma bildiriminin yöneltildiği tarihten itibaren 14 gün içinde geri gönderilmesi gerekir. Satıcının malı kendisinin geri almayı teklif ettiği durumlar saklıdır.

Ürünün varsa kutu içeriği, aksesuarları, kabloları, adaptörleri, aparatlar ve ürünle birlikte teslim edilen diğer bileşenleriyle birlikte gönderilmesi sürecin sağlıklı yürütülmesi açısından önemlidir.

Yasal Dayanak

Bu bilgilendirme;

· 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,

· Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,

· özellikle cayma hakkı, tarafların yükümlülükleri, ayıplı mal ve cayma hakkının istisnalarına ilişkin hükümler

esas alınarak hazırlanmıştır. Tüketicilerin ilgili mevzuattan doğan yasal hakları saklıdır.